Perguntas Frequentes

• Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos originais e selecionados com cuidado pela CROUV.

• Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todo o Brasil através das opções de frete disponíveis no checkout.

• Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega.

• Qual o prazo para envio?

O prazo de envio pode variar de acordo com a forma de entrega escolhida e a região do destinatário.

• Posso trocar caso não sirva?

Sim. Você pode solicitar troca conforme nossa Política de Troca e Devolução.

• Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no checkout da Nuvemshop, incluindo cartão de crédito, Pix e outras opções disponibilizadas pela plataforma.

• Os produtos possuem garantia?

Em casos de defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe para análise do produto.

•Como entro em contato com a CROUV?

Você pode falar com nossa equipe através dos canais de atendimento disponíveis no site e em nossas redes sociais.

• A compra no site é segura?

Sim. Nossa loja utiliza sistemas de pagamento e proteção de dados para garantir uma compra segura.

•Como saber meu tamanho ideal?

As informações de medidas e tamanhos estão disponíveis na página de cada produto. Em caso de dúvida, nossa equipe pode ajudar você.